1. კომპანიის ინფორმაცია

იურიდიული დასახელება: შპს ლუქსერა გიფთ

საიდენტიფიკაციო ნომერი: 435897790

რეგისტრირებული მისამართი: საქართველო, ქ. მესტია, გულადი ჯაფარიძის ქუჩა N12, ბინა 1

ელფოსტა: support@luxeragift.com

ამ დოკუმენტში ტერმინები „Luxera Gift“, „ჩვენ“, „ჩვენი“ ან „ვებგვერდი“ აღნიშნავს შპს ლუქსერა გიფთ-ს.

2. პოლიტიკის მიზანი

• რა სახის პერსონალურ მონაცემებს ვაგროვებთ
• რა მიზნით და როგორ ვამუშავებთ მათ
• რამდენი ხნით ვინახავთ მონაცემებს
• რა უფლებები გაქვთ თქვენი პერსონალური მონაცემების მიმართ

ვებგვერდის luxeragift.com გამოყენებით, თქვენ ეთანხმებით ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.

3. სამართლებრივი საფუძველი

Luxera Gift პერსონალურ მონაცემებს ამუშავებს შემდეგი კანონმდებლობის შესაბამისად:

• საქართველოს კანონი „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“
• პერსონალურ მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაცია (GDPR), სადაც ეს გამოიყენება

მონაცემთა დამუშავება ეფუძნება:

• მომხმარებლის თანხმობას
• ხელშეკრულების შესრულებას
• სამართლებრივ ვალდებულებებს
• კომპანიის კანონიერ ბიზნეს ინტერესებს

4. რომელი პერსონალური მონაცემები გროვდება

• სახელი და გვარი
• ელექტრონული ფოსტის მისამართი
• ტელეფონის ნომერი
• მიწოდების მისამართი
• ანგარიშზე შესვლის მონაცემები
• შეკვეთისა და შეძენის დეტალები
• მხარდაჭერის გუნდთან კომუნიკაცია
• ტექნიკური მონაცემები (IP მისამართი, მოწყობილობის ტიპი, ბრაუზერი, ქუქი-ფაილები)

ჩვენ არ ვინახავთ და არ ვამუშავებთ საბანკო ბარათის მონაცემებს. გადახდები ხორციელდება უსაფრთხო მესამე მხარის გადახდის პროვაიდერების მეშვეობით.

5. მონაცემთა დამუშავების მიზნები

• პროდუქციისა და სერვისების მიწოდება
• მომხმარებლის ანგარიშებისა და შეკვეთების მართვა
• მომხმარებელთან კომუნიკაცია
• გადახდებისა და დაბრუნებების დამუშავება
• ვებგვერდის ფუნქციონალისა და მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესება
• სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულება
• თაღლითობისა და არამიზნობრივი გამოყენების პრევენცია
• მარკეტინგული შეტყობინებების გაგზავნა (მხოლოდ მომხმარებლის თანხმობის შემთხვევაში)

6. ქუქი-ფაილები და ანალიტიკა

შპს ლუქსერა გიფთ-ი იყენებს ქუქი-ფაილებსა და ლოგ-ფაილებს შემდეგი მიზნებით:

• ვებგვერდის ტრაფიკის ანალიზი
• გამოყენებადობისა და წარმადობის გაუმჯობესება
• მომხმარებლის გამოცდილების პერსონალიზაცია

შეგროვებული მონაცემები შეიძლება მოიცავდეს:

• IP მისამართს
• ბრაუზერისა და მოწყობილობის ტიპს
• ვიზიტის ხანგრძლივობასა და მონახულებულ გვერდებს

მომხმარებელს შეუძლია ქუქი-ფაილების მართვა საკუთარი ბრაუზერის პარამეტრების მეშვეობით.

7. პერსონალური მონაცემების გაზიარება

პერსონალური მონაცემები შეიძლება გაზიარდეს მხოლოდ აუცილებლობის შემთხვევაში:

• საკურიერო კომპანიებთან — მიწოდების მიზნით (სახელი, მისამართი, ტელეფონი, შეკვეთის დეტალები)
• გადახდის პროვაიდერებთან — ტრანზაქციების დასამუშავებლად
• სახელმწიფო ორგანოებთან — კანონით მოთხოვნის შემთხვევაში

ჩვენ არ ვყიდით პერსონალურ მონაცემებს მესამე პირებზე.

8. მარკეტინგული კომუნიკაცია

• მომხმარებელი მარკეტინგულ შეტყობინებებს იღებს მხოლოდ მკაფიო თანხმობის შემთხვევაში
• თანხმობის გაუქმება შესაძლებელია ნებისმიერ დროს ანგარიშის პარამეტრებიდან ან მხარდაჭერის სამსახურთან დაკავშირებით
• თანხმობის გაუქმება არ მოქმედებს სერვისთან დაკავშირებულ აუცილებელ შეტყობინებებზე

9. მონაცემთა შენახვის ვადა

• მანამ, სანამ მომხმარებელს აქვს აქტიური ანგარიში
• იმ ვადით, რაც საჭიროა სამართლებრივი და სახელშეკრულებო ვალდებულებების შესასრულებლად

მომხმარებელს შეუძლია მოითხოვოს მონაცემების წაშლა, თუ მათი შენახვა კანონით სავალდებულო არ არის.

10. მომხმარებლის უფლებები

• მიიღოს ინფორმაცია მის პერსონალურ მონაცემებზე
• მოითხოვოს მონაცემების შესწორება ან განახლება
• მოითხოვოს მონაცემების წაშლა ან დამუშავების შეზღუდვა
• ნებისმიერ დროს გააუქმოს თანხმობა
• მოითხოვოს მონაცემების გადატანა
• შეიტანოს საჩივარი საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურში ან სასამართლოში

მოთხოვნები იგზავნება ელფოსტაზე: support@luxeragift.com. ჩვენ ვპასუხობთ კანონით დადგენილ ვადებში.

11. მონაცემთა უსაფრთხოება

Luxera Gift იყენებს შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს პერსონალური მონაცემების დასაცავად.

თუმცა, სრულყოფილი უსაფრთხოების გარანტია მესამე პირების უკანონო წვდომისგან შეუძლებელია.

მომხმარებელი პასუხისმგებელია საკუთარი ანგარიშის მონაცემების კონფიდენციალურობაზე.

12. არასრულწლოვნები

Luxera Gift-ის სერვისები განკუთვნილია 18 წლის და უფროსი ასაკის პირებისთვის.

თუ აღმოჩნდება, რომ არასრულწლოვნის მონაცემები შეგროვდა კანონიერი თანხმობის გარეშე, ისინი დაუყოვნებლივ წაიშლება.

13. მესამე მხარის ბმულები

ვებგვერდი შესაძლოა შეიცავდეს ბმულებს მესამე მხარის ვებგვერდებზე.

Luxera Gift არ არის პასუხისმგებელი მათ კონფიდენციალურობის პოლიტიკასა და შინაარსზე.

14. პოლიტიკის ცვლილებები

შპს ლუქსერა გიფთ იტოვებს უფლებას ნებისმიერ დროს განაახლოს ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.

ცვლილებები ძალაში შედის ვებგვერდზე გამოქვეყნებისთანავე.

ვებგვერდის შემდგომი გამოყენება ნიშნავს განახლებული პოლიტიკის მიღებას.

15. საკონტაქტო ინფორმაცია

კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებულ შეკითხვებსა და მოთხოვნებზე დაგვიკავშირდით:

📧 support@luxeragift.com